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为了鼓励客户多购买商品，你尝试过发放优惠卷，但是方法拿捏不对，时机拿捏不准，效果并不明显。
为了给新客户心里制造紧迫感，设置限时优惠，但掌握不到技巧、优惠预算成本准备不足，导致亏本。
客单价上不去，订单量起不来，遇到这种情况，商家应该怎么办呢？
今天我们一起聊聊如何玩转多种优惠券模式，助你突破销量增长瓶颈。
一、优惠券的类型以及应用场景
优惠券是一种非常常见的促销方式，无论是线下实体店，还是线上电商店铺都十分常见，应用范围十分广泛，通过发放优惠券，能够引导新用户购买更多的产品，引导老用户复购，起到了促进销量，提升客单价的目的。
优惠券可以分为多种分类方式，按照门槛及应用范围等有不同的分类
★ 按门槛划分，可以分为现金抵扣券、折扣券两种类型。
（1）现金券：现金券可以直接抵扣消费额度，为了让利润可控，可以设置最低消费金额，通常会分配给新用户使用，提升客单价；
（2）折扣券：折扣券可以按照原单进行折扣打折，对于客单价越高的用户优惠力度越大，通常情况下，折扣券主要用于引导老客户复购，不设置最低消费金额；
★ 按应用范围划分，可以分为：单品券、品类券、会员专属券。
（1）单品券：单品券一般是针对少量特殊商品可以使用，可以通过额度较大的单品券带动滞销品销量，减轻滞销品的库存压力；
（2）品类券：品类券是针对某个指定的品类的可以使用，品类券的应用场景适合换季性质的产品更替，清理库存，例如：对于服装卖家来说，春季产品上新，冬季产品清仓，就可以通过品类券来促销；
（3）会员专属券：会员专属券针对某一位或者某一些特定的会员可以使用。例如针对同一天生日的会员可以集中发放，或者对存在售后纠纷的会员可以通过优惠券进行补偿，减少纠纷退款率，提升服务质量；
二、优惠券的生成及发放
在生成优惠券时，可以从优惠券的信息和推广渠道信息等方面来考虑优惠券的设计。
★ 优惠券类型：折扣券、现金券；
★ 优惠面值：例如抵扣$20；
★ 条件：根据最低消费金额或者最低采购量；
★ 有效使用时间：某个指定的时间段；
★ 发行量：优惠券的发放数量；
★ 使用范围：全品类、限制品类、限制商品；
优惠券通常由一串指定或随机生成的代码组成，要简单易记。
例如：FB10（优惠券代码）
备注：FB（代表Facebook渠道），10（代表抵扣10元或10%的折扣优惠）
从用户体验的角度，如果优惠券代码过长，在用户下单的时候，需要重新打开邮件或者手动输入，会降低用户体验。
生成好优惠券之后，选择合适的宣传渠道进行发放。
从类型来分，优惠可以分为有主动领取和被动领取的两种方式：
（1）主动领取
优惠券有多种不同位置的展示方式，最主观的就是当新用户访问网站的时候就可以看到优惠券，也可以在其他的一些渠道，例如产品评测软文、社媒广告等不同渠道来进行推送。
感兴趣的用户会主动领取优惠券，但同时也存在部分消费者有薅羊毛的行为，在大量被领取后，但使用率较低。
要避免这种情况，可以小批量多渠道的分批推送，测试不同渠道、不同优惠力度的转化效果。
这种发放方式比较直观，而且需要一定的运营成本，需要先打动用户，让用户产生比较浓厚的兴趣的之后才会主动领取。
但这种方式对于吸引新客户下单，提升流量转化率有比较明显的帮助。
（2）被动领取
被动领取相对而言是由商家进行统一发放的，通常是节假日的时候进行大面积的分发，缺点是这种宣传形式的用户精准度和转化率都相对而言要更低。
建议跨境电商独立站商家建立用户画像，用户画像可以帮助你分析用户数据，例如用户收藏夹中的喜欢哪款产品、客单价、浏览时段等，都有利于你做营销的时候更加有针对性。
优惠券在前端露出的窗口比较有价值的主要有五处位置：
★ 用户中心的优惠券列表；
★ 订单提交页面；
★ 购物车页面；
★ 商品详情页；
★ Banner轮播图；
做好前端展示，可以及时告知用户现有的优惠活动，如果商家已经打算推广优惠券，就应该尽可能的明显展示领取方式。
因为当用户下单之后再看到相关的优惠而没有享受到，会产生不平衡的心理，大大降低用户的期望值和信任度，反而得不偿失。
三、优惠券返还机制
一套成熟的优惠券设计方案，应该在售前售后都考虑周全，前面小编已经介绍了优惠券的类型和领取机制。
除此之外，在订单完成后，万一产生退款和退货时，优惠券应该设置返还机制。
比较常见的优惠券返还机制有三种：
★ 退款退单后统一不再返还优惠券，用了之后不能返还；
★ 订单取消后，自动全部返还优惠券；
★ 订单取消后，部分优惠券返还；
在日常消费场景中，错误下单是无可避免的，因为选错规格，临时改变地址等多种情况，都有可能发起退单。
优惠券自动返还机制可以帮助商家解决手动重新分配的工作量。
四、优惠券数据维度
基于日常优惠券的使用情况，商家需要平衡优惠券所带来的运营成本的增长，销量增长和利润下滑之间的取得平衡。
给外贸独立站卖家一些参考计算公式：
★ 优惠率=券面值 / 总面值
★ 发放面值=券面值 x 预计使用率
★ 发放成本=券面值 x 发放数量
★ 使用成本=发放价值 x 预计使用率
★ ROI（优惠券转化率）=预计产出 / 使用成本
优惠券的使用率关于整体的利润，需要谨慎进行成本和使使用率的评估，以防低于利润的红线。运用好优惠券功能，能够有效提升客单价和GMV。
Ueeshop设计好一套完善的优惠券功能系统，能够满足多种不同应用场景需要。
