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外贸网站的最终目的是对外销售产品，因此外贸网站必须要符合目标市场用户的要求。所以在网站正式开始搭建之前，卖家首先要获悉用户最真实的需求，从而为后期设计提供良好的支撑。
市场调研一般分为四个步骤：定义项目背景、确定调研方法、安排调研任务、数据分析。
定义项目背景
这实际上就是理清楚市场调研是为什么而做的，需要解决什么问题、需要研究什么内容。不同的项目背景，所对应的问题是不同。这一步搞清楚了，后续的调研工作才会顺利。
如果卖家是首次建设网站，那么一方面要搞清楚，哪些功能是能够帮助卖家提高运转效率的。另外一方面要弄清楚哪些内容，是能够提升用户体验感的。
如果卖家是网站需要进行改版，那就意味着网站已经无法满足卖家如今的业务需求，所以需要对网站进行重新设计。那么卖家所需要了解的就是，哪些地方给用户造成不良的体验感，还有哪方面的功能需求等等。
确定调研方法
调研方法一般分为两种，定性调研和定量调研。这两种调研方法最大的区别在于，一个是针对少数群体的深度调研，一种则是针对大范围群体的浅层调研。
一般来说是需要采取两种方式同步调研的。因为定性调研，听取的是少数人的意见，所以会存在主观性和随机性。而定量调研，问题虽然浅层，但采集的样本足够多的话，会更具有代表性。
定性调研的结果需要通过定量调研来佐证，两者相符，能够大大提升结果的可靠程度。
Ueeshop温馨小贴士：网站改版定量调查，不一定要采用问卷调查的方式来收集数据，也可以收集和深度分析旧版网站的历史数据，比如说页面路径分析、用户行为分析等等。
安排调研任务
调研任务是一个较为繁琐的事情，如果是卖家自己来做的话，就只需要对任务时间进行分配即可。但如果是团队作战，则需要安排好每个人做的任务、时间节点等等。
数据分析与报告
调查工作完成以后，卖家就需要对收集来的数据做深入分析，得出调研结论，再将调研结果整合到网站开发的过程中。
根据调研结果设计出来的网站往往会更加符合目标市场用户的需求，同时运转起来效率也更高。
最后，Ueeshop，专注于外贸网站制作和外贸网站优化15年，服务跨境电商B2C和出口贸易B2B，提供可靠、高效的有助于业务长期发展的建站工具和海外营销方案，帮助中国优质商品卖向全球。欢迎跨境卖家体验产品和服务。
